Política de Estorno de Produto:
Nosso compromisso é garantir sua satisfação com cada compra realizada em nossa loja. Se, por algum motivo, você não estiver totalmente satisfeito com um produto que adquiriu, oferecemos um processo de estorno simplificado, sujeito às seguintes condições:
- Prazo de Solicitação de Estorno: Você tem até 3 dias úteis a partir da data da compra e desde que a consulta esteja agendada para ao menos 1 dia útil para solicitar o estorno. Não é permitido o estorno de jogo para consulta agendada para o mesmo dia e nem para depois da consulta entregue. Em caso de não comparecimento em jogo agendado por video com hora também não é permitido estorno.
- Processo de Estorno: Para solicitar um estorno, entre em contato conosco através do email lastreganna@gmail.com e forneça os detalhes da sua compra.
- Reembolso: Uma vez recebida a solicitação dentro do prazo de 3 dias úteis e ao menos 1 dia útil da data de agendamento da consulta, faremos o reembolso do valor total do produto exceto taxas utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O tempo para o crédito aparecer em sua conta pode variar dependendo das políticas do seu banco ou operadora de cartão de crédito.
- Custos de Envio: Os custos de taxas não são reembolsáveis.
- Produtos Excluídos: Alguns produtos podem não ser elegíveis para estorno devido a restrições específicas. Essas exceções serão claramente indicadas na descrição do produto.
Estamos empenhados em fornecer um processo de estorno simples e transparente, garantindo sua confiança em cada compra realizada conosco. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de estorno, não hesite em entrar em contato conosco.